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도움말문제를 명확하게 알려주기

문제를 명확하게 알려주기

비밀 정보가 가득한 스크린샷보다 정확한 몇 가지 맥락이 더 도움이 됩니다.

포함하면 좋은 정보

  • 접속 환경과 대략적인 발생 시각, 시간대.
  • 월드 또는 화면과 시도한 동작.
  • 기대한 결과와 실제 결과.
  • 알고 있다면 재현 순서.
  • 표시된 에러 코드와 추적 ID.
  • 비공개 정보를 지운 스크린샷.

포함하지 말아야 할 정보

비밀번호, 복구 문구, 개인 키, 세션 토큰, 콜백 인증 정보, 비공개 계정 정보는 보내지 마세요. 공개 Problem 메시지는 공유할 수 있도록 제한한 정보이지만 원본 진단 로그에는 비공개 정보가 섞일 수 있습니다.

게임이나 프로젝트에서 제공하는 신고 채널을 사용하세요. 기술적 분석이 필요하면 에러 레퍼런스에서 코드와 전송 방식의 관계를 확인할 수 있습니다.